A intervenção M4A (Mobiles4All) utilizou insights comportamentais e dados dos operadores de telefonia móvel para incentivar o registo no M-Pesa no momento da aquisição do cartão SIM.

Ao incentivar os clientes a aderirem ao M-Pesa durante a compra do SIM e acompanhar os seus comportamentos de utilização, a iniciativa duplicou as taxas de conversão em comparação com a situação inicial.

No âmbito do projecto, mais de 7.000 clientes foram registados nos cartões SIM e mais de 2.000 aderiram ao M-Pesa. A intervenção permitiu também recolher, pela primeira vez, dados de utilização desagregados por género.